セールスフォースとクラウド/SaaS：AppExchange

もう1つ予測がある。「2011年までに，業務アプリケーション分野における新規売り上げの20％以上が，SaaS（Software as a Service）モデルでもたらされる」というものだ。つまり，オープンソースの浸透とSaaSの普及，これが今後5年間の業務アプリケーション分野の基調になるというのである。

ERPやSCM，CRM，Officeアプリケーションといった分野は，市場規模は大きいが飽和期が近づいている。これから期待できるのは，『企業内検索』『リアルタイム・コラボレーション』『ビジネス・インテリジェンス』『チームウエア』『エンタープライズ・コンテンツ・マネジメント』などの分野だろう」との予測を示した。

『企業内検索』：欲しいが守備範囲は一部。

この分野は昨年Google、Oracle、Microsoftなどが製品を発表しています。日本でもウチダスペクトラムやアクセラテクノロジなどが有名です。昨年5月のZDNet Japan エンタープライズサーチカンファレンスで火が付き始めました。

簡単に探せるなどのユーザインターフェース、対応フォーマットの拡大以外にも2.0的なタグ付やユーザの評価ポイントなどを取り入れた製品が出ていますが、最大のポイントは権限。「検索結果＝見ていいもの」でなければなりません。

Salesforce.comではプロファイルの設定により細かく設定可能だった構造化データから拡大し、Koral社の買収によって非構造化データまで進もうとしています。
しかしながら、Salesforce内にあるのは企業データのほんの一部。ここではプラットフォーム（サーチやプロファイルのAPI）の接続性を高めて他のエンタープライズサーチから簡単に検索を行うことができるようになる方向で進むのではないでしょうか。

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『リアルタイム・コラボレーション』：連携。

Web会議のWebExをシスコが買収したのは記憶に新しいところです。Googleが提供するDocs&SpreadsheetsやGoogle talkなどもリアルタイムにコラボレーションができますし、Live系のソリューションやLotusにもあります。とにかくいろんな方法がありますが、特に通信キャリアと組む必要があるのがこの分野でしょう。

Salesforce.comはコンタクトセンター関連でWeb系のマッシュアップ（WebExとの連携など）を実現することはあるでしょうが、それ以外のクライアントソフトを使った方法をとるとは思えません。

Salesforce自体をデータを中心としたコラボレーションソフトと位置づければ、マッシュアップ先というのはおのずと見えてくると思います。

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『ビジネス・インテリジェンス』：連携。

今はビジネスオブジェクツを筆頭にいろいろな会社とAppExchangeを通じて連携しているのこの分野です。

Salesforceのレポート・ダッシュボードは非常に使い勝手がいい反面、機能に制限があります。そこを補完する意味でも重要な連携カテゴリです。ビジネスオブジェクツは突出してSaaS化へのコミットメントを行っていますし、オラクルのハイぺリオン買収に対抗するためにも差別化のポイントとしてSaaS化に投資するはずです。
どちらか成長の早いほうが買収するかもしれません。

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『チームウエア』：ﾜｶﾝﾈ('A`)

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『エンタープライズ・コンテンツ・マネジメント』：気合い入れて強化。

先日のKoral買収がここに直結。オラクルも2006年のStellentの買収によって本格参入。Microsoft、IBM、EMCなどもいる主戦場になりそうな場所です。

アプリケーションとしての魅力もさることながら、ここはやはりプラットフォームになりえます。ここを取ることで当然企業内検索もいけますし、Webコンテンツマネジメント、普通の文書管理、ECサイトへの展開などが考えられます。マルチテナントですのでThinkFree Docsのようなドキュメントエクスチェンジも簡単です。

Data is the Next Intel Inside。

Oralceは2006年に、コンテンツ管理ソフトを開発するStellentの買収を完了させている。Oracle、Microsoft、IBM、EMCなどは、コンテンツ管理分野での取り組みを強化している。Salesforce.comもウェブコンテンツ管理市場に参入する意向を明らかにしている。