2009年08月13日

2009年7月22日にガートナーが2009年のSFA(営業支援)のMagic Quadrantを発表しました。最高の評価を受けたのはsalesforce.com。
ですが、3年間の変遷を追っていくとなかなか面白いところが見えてきます。
  • Oracle CRM On Demandは着実に成長しており、ついにLeadersの仲間入り
  • Microsoft Dynamics CRMは3年連続Challengers
  • SAPは少しずつ機能アップ?
  • その他の製品は引き離されており、SFA分野ではSalesLogixを入れた5社6製品の戦い
Oracleから提供されているオンプレミス型のOracle's Siebel CRMは引き続き強い存在ではありますが、SaaS型の成長が目覚ましく、オンプレミス型を追い越す日がいつの日か来るやもしれませんね。

2009年のMagic Quadrant for Sales Force Automation
http://mediaproducts.gartner.com/reprints/microsoft/vol3/article1/article1.html
2009SFA


2008年のMagic Quadrant for Sales Force Automation
http://www.salesforce.com/assets/pdf/misc/AR_MagicQuadrant_for_sfa.pdf
2008SFA


2007年のMagic Quadrant for Sales Force Automation
http://www.appexchange.jp/archives/51018088.html
2007SFA





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